顺义区税务局南彩税务所多措并举提高异议申诉处理质效

发布时间：2022-08-26 10:43来源：国家税务总局北京市顺义区税务局

一是高度重视，组织税务所干部对异议申诉操作手册和操作指引进行学习，安排专人每日及时分配异议申诉任务，建立所内申诉任务台账，每日进行记录和汇总问题。

二是规范处理，提升办理质效。在提高处理时间的同时，南彩所根据接收任务类型，优先处理受雇信息等简单事项和申诉量大的企业，对于推送扣缴义务人的第一时间联系企业维护离职并做好反馈工作。

三是做好政策解释，避免涉税舆情。应对人员在接收任务时首先联系申诉人，具体了解申诉人诉求。在处理过程中，每日跟进企业更正申报和补税情况，尤其是涉及以前年度的个税申报，要求企业及时修改企业所得税年报补缴税款及滞纳金，避免投诉产生舆情。