关于城乡养老保险金缴纳的问题

留言时间：2020-06-27

咨询对象

河南省税务局

问题内容

城乡居民养老保险微信支付，显示支付成功，但销账失败，最终支付失败，这是怎么回事

附件

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答复机构

河南省税务局

答复时间

2020-06-28

答复内容

   您好！您所咨询的问题收悉。现针对您所提供的信息回复如下：

   社保费扣款失败存在多种情况，具体处理方法如下:(一)若缴费系统界面显示账户余额不足支付，缴费人需要补足账户余额后重新缴款。

   (二)若缴费系统界面显示银行账号与户名不符，缴费人需要与主管税务机关、开户银行核对三方协议信息内容。

   (三)若缴费系统界面显示共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误，缴费人需要与主管税务机关确认核定信息是否有误。

   (四)若缴费系统界面显示账号不存在、未签约、状态错、不允许扣款、银行系统内部错误，缴费人需要与开户银行核对账户信息。

    (五)若缴费系统界面显示核心征管连接税库银超时、与国库通讯超时保障、通信异常、税库银系统无法访问、MQ发送信息失败、系统当前非工作状态、非该种业务受理时间、税库银本地服务失败、作废、原交易状态不明等提示，缴费人可先行退出操作界面，重新发起缴费要求。

   若系统界面显示其他提示内容，可按照操作界面提示操作，若仍然无法处理，建议缴费人咨询主管税务机关。

   根据您的描述，暂不清楚您的具体情况，无法做出针对性答复。请您参照上述处理方法执行，具体事宜您也可以联系主管税务机关咨询确认。

   感谢您的咨询！上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系12366纳税服务热线或主管税务机关。