社保交费提示500错误，辉县税务局不能修改，无法缴费

留言时间：2020-10-25

咨询对象

河南省税务局

问题内容

我的孩子今年十岁，一直正常交纳社保，今年实行网上个人交费后，发现一开始社保信息都正常，到银行交费环节的时候，出现500错误码，到辉县市税务局大厅交费时，查询到同一身份证号下面有几个名字，要求更正时以修改会留下痕迹为由拒绝，也无法直接交费。我想咨询下，既然是你们录入的错误，改正错误不应该吗？孩子以后的社保怎么办？

附件

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答复机构

河南省税务局

答复时间

2020-10-26

答复内容

   您好！您所咨询的问题收悉。现针对您所提供的信息回复如下：

   缴费时如“存在身份证明类型+身份证明号码相同，但姓名不同的人员”的情况主要是以下两种原因，一是缴费人到社保部门参保登记，采集基础信息发生错误，同一身份证号对应两个缴费人姓名，或者同一身份证号进行了重复参保登记，但姓名登记信息不一致;二是同一身份证号对应的缴费人在社保系统、税务系统登记的姓名信息不一致。

   为保护缴费人信息准确，避免扣款发生错误，现阶段缴费人个人关键信息若发生错误，需要缴费人先到社保部门更正关键个人信息，再携带相关材料到税务机关办税服务大厅办理信息变更。

   感谢您的咨询！上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系12366纳税服务热线或主管税务机关。