感谢信-国家税务总局新乡市红旗区税务局办税服务厅吴辉辉等同志

留言时间：2021-01-26

纳税人所属地

河南

问题内容

致新乡市红旗区税务局办税服务厅人员：

2020年是特殊的一年，由于疫情原因，导致我司委托代征汇总申报业务在2020年初滞后了3个月。2020年3月底复工复产后，我司一次性提报了3个月的材料，去办税时由办税员吴辉辉同志接号办理，材料达20厘米厚，当吴辉辉同志看到后没有抱怨，没有推脱，而是耐心的给予了接待服务，并开始高效的逐一处理，过程中还特别仔细，认真核对申报数据等，一整个上午连续2个小时没有离开座位，也没有喝一口水，让我们倍感温暖和感动；后来再去办理业务，当我们的材料多时，吴辉辉为了避免我们长久等待，加速窗口办理效率，还主动把这项业务传教给其他窗口学会，因此后续再办理业务时不仅有优秀的吴辉辉同志，还有张闪闪、李静、李娜等同志，也都在吴辉辉的影响下非常热心、耐心、高效，让企业真切感受到了办税顺心，在此非常感谢几位优秀的可敬之人！

2020年5月份以后实行导入税局系统新型流程，新模式不仅大家都不会，业务更加繁琐、操作上更需谨慎，吴辉辉不畏困难，协助企业主动摸索流程，高效的完成了系统申报开发，随之将又传教给张闪闪等同志，使得我们的企业在新流程中顺利的适应。

总之，吴辉辉等同志的耐心服务、高效高质量的工作精神，非常值得我们企业学习，仅代表本公司表达最诚挚的感谢，你们辛苦啦！！

苏州文鼎人力资源服务有限公司新乡分公司

2021年1月22日

附件

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答复机构

河南省税务局

答复时间

2021-01-27

答复内容

您好！感谢您的来信。现针对您所提供的信息回复如下：

   为贯彻落实国家关于疫情趋稳、助力企业复工复产工作，使企业受疫情影响降到最低，帮助广大企业渡过难关。财政部、国家税务总局先后出台了一系列疫情期间税收优惠政策。助力企业复工复产，是税务机关及广大税务工作者义不容辞的责任，我们责无旁贷。为进一步巩固国内疫情趋稳向好的态势，高度警惕疫情反弹风险，外防疫情输入风险。希望企业同时做好疫情防控和复工复产工作。

   因此，如您企业在此期间，遇有税务相关疑难问题，欢迎及时与主管税务机关取得咨询、联系，我们将竭诚为您提供优质的税务服务。

   感谢您的来信！若您遇有疑问，请联系12366纳税服务热线或主管税务机关。