国家税务总局珠海市税务局 中共珠海市委组织部关于打造“10分钟党群税费服务圈”的通知

国家税务总局珠海市税务局 中共珠海市委组织部

全文有效

2022.3.4

各区委组织部，各功能区组织人事部门，国家税务总局珠海市各区税务局：

党史学习教育开展以来，市税务部门先后在斗门区、平沙镇、桂山镇、担杆镇、万山镇依托党群服务中心推出税费办理“不出村”“不离岛”“进社区”服务，取得良好效果，受到广大居民群众的欢迎和好评。为进一步巩固党史学习教育成果，深化“我为群众办实事”实践活动，市委组织部、国家税务总局珠海市税务局决定在全市范围推广税费办理“不出村”“不离岛”“进社区”经验做法，打造“10分钟党群税费服务圈”，进一步提升居民群众办事便利度，现就有关事项通知如下。

一、总体要求

深入贯彻落实党的十九届六中全会精神，巩固深化党史学习教育成果，全面落实市第九次党代会精神，落实“政务服务一体化”改革要求，依托全市镇（街道）、村（社区）党群服务中心打造“10分钟党群税费服务圈”，拓展党群服务中心功能，延伸税务部门税费服务触角，发挥涉税中介机构协税护税作用，为广大居民群众就近咨询、办理税费业务提供便利，进一步提升纳税人缴费人满意度，为珠海建设新时代中国特色社会主义现代化国际化经济特区贡献力量。

二、主要措施

（一）共建“党群服务中心+税务”服务团队。各级税务部门党组织与所在镇（街道）、村（社区）党组织结对共建，组建以党群服务中心工作人员和税务部门党员干部为主体、以社会志愿者为补充的服务团队，培训一批纳税缴费“宣传员”“辅导员”，掌握纳税缴费政策，熟悉办税缴费流程，为广大居民群众提供“家门口”“面对面”“手把手”的税费服务。

（二）因地制宜提供多形式办税缴费服务。在镇（街道）、村（社区）党群服务中心开设服务窗口，协助和辅导居民群众使用电子税务局、“粤税通”等平台办理发票领用、发票代开、社会保险费缴纳等日常税费业务，让群众体验网上办、习惯网上办、自主网上办。有需求有条件的党群服务中心可配置自助办税缴费设备、设立共建服务窗口等，丰富拓展服务内容。依托党群服务中心推动税务部门服务资源下沉，加强征纳联系互动，有效收集、快速响应和及时反馈居民群众各类税费服务需求。

（三）广泛开展税费政策宣传辅导。以镇（街道）、村（社区）党群服务中心为阵地，通过配置宣传资料、播放公益宣传片、设立咨询点、提供远程服务等方式，广泛开展减税降费政策和与居民群众生活密切相关的税费法规政策宣传，促进税费优惠直达快享，不断提升广大纳税人诚信依法纳税意识。

三、工作要求

（一）提高思想认识。各区（功能区）组织人事部门、各区税务局要统一思想、凝聚共识、加强沟通，负责统筹推进“10分钟党群税费服务圈”建设，不断满足群众办税缴费服务需求，提高政务服务水平，将党史学习教育成果转化为服务群众的实际行动。

（二）加强组织实施。各镇（街道）要具体负责，推动党群服务中心设置税务宣传栏和服务窗口，指定专人负责税费咨询、缴纳等业务，组织工作人员参加业务培训。各区税务局要加强具体指导，建立税务干部挂点党群服务中心联系指导制度，为党群服务中心配备税费法规政策宣传资料、宣传片，组织开展税务业务培训，及时传达、讲解最新政策要求。各级税务部门要组织党员干部、业务骨干下沉一线，充分发挥市注册税务师行业党委作用，组织全市广大注册税务师和税务师事务所等涉税专业服务机构积极开展公益志愿服务活动，凝聚协税护税合力。

（三）及时总结反馈。坚持向群众问需问计问效，不断丰富服务内容、优化服务方式，及时总结报送经验做法，形成互学互鉴的良好氛围，不断提升实践活动成效。适时开展“10分钟党群税费服务圈”示范点建设，打造基层党群服务特色品牌。

中共珠海市委组织部   国家税务总局珠海市税务局

2022年3月4日