国家税务总局莱芜市税务局关于规范山东省电子税务局上线运行的通知

国家税务总局莱芜市税务局

全文有效

2018.11.16

尊敬的纳税人：

您好！

按照国家税务总局关于建设全国规范统一的电子税务局要求，我省网上税务局将升级为“山东省电子税务局”，近期在全省正式上线运行，有关事项通知如下：

一、工作事项

（一）升级时间

2018年11月16日（周五）晚19:00开始升级，11月19日（周一）早8:00正式启用。

（二）登录方式

电子税务局登录方式同网上税务局保持一致，纳税人登录地址不变、帐号不变、密码不变。全省（不含青岛）纳税人可通过山东省税务局网站首页进入，或输入网址 http://banshui. sd-n-tax.gov.cn/sdwsswj登录。

（三）升级内容

根据总局《电子税务局建设规范》，山东省电子税务局在“山东省网上税务局”基础上进行全面升级改造，实现“界面标准统一、业务标准统一、数据标准统一、关键创新事项统一”，全面提升电子税务局的业务处理能力、技术实现水平、安全防护体系和纳税人使用体验。

新版电子税务局升级改造主要包含了业务规范、技术规范、界面规范三部分内容，其中业务规范对应着电子税务局的用户中心、办税中心、查询中心等各项业务功能；技术规范对应着应用架构、网络架构、数据管理要求及安全标准等；界面规范对应着界面标识、页面设计、界面效果等界面显示全部统一。

本次电子税务局升级新增42项功能，优化完善41项功能，并对税务端和纳税人端所有510余个页面展现进行了调整，为纳税人提供更加便捷、高效的办税体验。

（四）主要功能

电子税务局业务功能按照我的信息、我要办税、我要查询、互动中心、公众服务进行分类，主要包括：

1．我的信息。完成用户基本信息维护设置，包含纳税人信息、电子资料、用户管理等功能。

2．我要办税。涉税业务办理的集中区域，包含综合信息报告、发票使用、税费申报及缴纳、税收减免等功能。

3．我要查询。实现各类查询功能，包含办税进度及结果信息查询、申报信息查询、发票信息查询、缴款信息查询等功能。

4．互动中心。税企互动中心，包含预约办税、在线交互、权益保护等功能。

5．公众服务。汇总各类涉税公众服务功能，包括公众查询和咨询辅导等功能。

（五）技术服务

电子税务局保留原网上税务局的技术服务方式，向纳税人提供统一热线服务电话和统一在线客服服务，方便纳税人技术咨询。纳税人在应用中的技术问题，可拨打全省技术服务热线电话96005656，或登录在线客服www.96005656.com进行咨询，业务问题请拨打全省纳税服务热线12366。