台州市地税局关于调整涉税软件纳税人端运维服务承包商的公告

全文有效

2013年12月24日

  为了进一步优化纳税服务，降低征纳双方办税费用，根据浙江省地税局涉税软件外包服务合同（合同编号：ZZCG2013K-095）的有关条款规定，台州市地税系统涉税软件外包服务商调整为温州市航天信息计算机有限公司，现将相关事项公告如下：

  一、涉税软件承包商

  自2014年1月1日起至2016年12月31日，在台州市范围内由温州市航天信息计算机有限公司为纳税人提供涉税软件纳税人端运维服务，服务电话：4000612366。全市各区域服务联系地址及负责人联系信息见下表：

  二、涉税软件服务范围

  1.浙江地税普通发票开票软件；

  2.个人所得税全员管理客户端软件；

  3.建筑业不动产项目管理软件；

  4.委托代征软件；

  5.因特网办税服务系统；

  6.个人房屋出租税收征管软件；

  7.国地税社会化协作办税服务平台；

  8.地税部门推广应用的其它软件。

  三、服务内容及方式

  1.电话咨询服务。服务商开通热线电话4000612366为纳税人提供解答咨询服务。

  2.远程技术服务。电话答复不能解决的，征得纳税人同意后，由技术人员通过远程方式解决。

  3.上门技术服务。远程服务仍不能解决的，或非软件本身原因，或因为人为以及其他软硬件问题造成的故障，服务商在征得纳税人同意后指派技术人员上门为其服务。上门技术服务完成后，由用户签署服务反馈意见。一般情况下，一年内免费服务3次为限，超过三次的，由纳税人与服务商自行协商服务费用。

  4.培训服务。纳税人在日常使用中，如有操作员更替等原因，需要临时培训的，可以向服务商提出，服务商约定时间组织纳税人培训。

  四、原服务延续情况

  因2012年浙江地税新征管系统在各地升级时间不同，与原服务商签订的服务合同到期时点也不同，原签订的服务合同约定的期限内依然有效，具体截止日期及服务电话为：

  路桥地税局：2013年12月31日，服务电话：89895252；

  台州市地税局直属分局：2014年2月22日，服务电话：89895252；

  椒江地税局：2014年4月30日，服务电话：96031；

  黄岩地税局：2014年4月 21日，服务电话：89895252；

  临海地税局：2014年4月13日，服务电话：89895252；

  仙居地税局：2014年5月9日，服务电话：89895252；

  三门地税局：2014年 7月2日，服务电话：83322008；

  温岭地税局：2014年6月30日，服务电话：89895252；

  玉环地税局：2014年6月5日，服务电话：96031。

  特此公告。