嘉善县国家税务局关于开展“承诺我公开、服务我先行”金税服务践诺行动的通知

全文有效

2013年8月15日

  各科（室）、局（分局）、中心：

  为进一步转变职能、改进作风，增强国税部门优质服务、优化环境意识，积极打造嘉善国税金税服务品牌，更好地服务广大纳税人和县域经济社会发展大局，助推科学发展示范点建设，经研究，决定在前期开展的金税暖风行动、金税政策再落实行动、金税先锋引领行动、金税廉风行动和行政审批提速提效行动的基础上，在全县国税系统开展“承诺我公开、服务我先行”金税服务践诺行动，并面向全县公开服务承诺，接受社会监督。现将有关事项通知如下：

  一、总体要求

  坚持以科学发展观为指导，从注重实效、着眼群众需要解决的问题出发，以提高服务质效、提升人民群众对国税工作的满意度为目标，坚持诺必践、践必果，重点围绕转变职能、改进作风、加强管理、提高水平进行承诺，切实解决群众关心的热点问题，确保承诺事项落到实处，不断强化国税部门服务社会经济发展的能力。

  二、组织领导

  县局成立“承诺我公开、服务我先行”金税服务践诺行动领导小组，由一把手任组长，其他班子成员为副组长，各部门主要负责人为成员；领导小组办公室设在县局办公室，由张宇柏兼任办公室主任，人教科、监察室、办公室、机关党办、纳税服务科负责人为成员，具体负责活动的组织开展。

  三、工作要求

  （一）统一思想，提高认识。此次金税服务践诺行动是进一步改进工作作风、提高行政效能和加强党风廉政建设的重要载体，是国税部门强化服务、提升形象、优化环境的有效手段，也是深入开展党的群众路线教育实践活动的扎实举措，各部门要统一思想、形成合力，切实把此项活动作为一项重要工作来抓，切实抓好、抓实、抓出成效。

  （二）全面推进、务求实效。各部门要按照承诺内容，细化责任分解、明确工作要求，要将本次活动与作风建设、队伍建设和文明创建等工作有机结合起来，注重突出转变职能、强化服务、促进发展的工作重点，形成上线互动、左右联动、人人行动的格局，防止承诺活动流于形式，确保取得实效。

  （三）营造氛围，强化监督。要及时总结好做法好经验，鼓励探索创新，强化典型带动，营造良好的舆论氛围。要对落实承诺的情况进行检查监督，设置意见箱，主动接受监督和评议，做到有诺必践，违诺必究，保持和维护承诺制的严肃性。各部门要在活动结束后及时将践诺情况报县局领导小组办公室。

  附件：嘉善县国家税务局金税服务承诺 （略）