举报支付宝

留言时间：2020-11-23

纳税人所属地

湖北

问题内容

我支付宝过期八个月，因为人在境外无法回去办理更新身份证，这个月刚刚发工资就准备把钱打给家里，后来换成人民币在支付宝里面准备转账，发现支付宝不能转，打电话给客服处理，16号晚上10点，要我上传凭证等待一个工作日，我上传成功之后第二天没有反应，我从16号到今天23号，支付宝客服还是没有给我解决，我打一个电话就是换一个客服，一个事情重复说，给七八个客服全部说了，每次都是重复说一个事情，遇到一个人就说一遍，打电话都花了几百话费，钱都是借的，已经八天了，支付宝还是这样不给解决，已经几天没钱生活了，一直在借钱，每天找支付宝都是跟第一次一样，重复又重复说，支付宝真的太坑了，不管怎么说支付宝凭什么限制我的钱，八天都不能解决，我才20岁，一个人跑国外打工，现在借钱充话费给客服解决问题，等了八天，再怎么说我也是中国人也是支付宝客服，就这样对我的，现在晚上肚子饿都没钱吃饭，支付宝一直不管也不解决事情

附件

无附件

答复机构

湖北省税务局

答复时间

2020-11-24

答复内容

湖北税务12366纳税服务热线答复：湖北省地方金融监管局投诉举报电话：027—87737012。

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