青岛市税务局 ：“助力疫情防控，提升纳税服务”专题在线访谈实录（2020.2.27）

时间： 2020-02-28

来源: 青岛市税务局

2020年2月27日下午14:30-15:30，国家税务总局青岛市税务局将通过互联网站（qingdao.chinatax.gov.cn），以“助力疫情防控，提升纳税服务”为主题开展在线访谈活动。届时国家税务总局青岛市税务局纳税服务处安丽波调研员将围绕疫情期间办税缴费相关事项与网友在线交流。欢迎广大网友积极参与！

主题：“助力疫情防控，提升纳税服务”专题在线访谈

时间：2020年02月27日下午14：30至 15：30

嘉宾：国家税务总局青岛市税务局纳税服务处 安丽波调研员

主持人2020-02-27 15:46:11

各位网民朋友，由于时间关系，我们今天的在线嘉宾访谈就到这里。对于网民朋友提出的问题，访谈结束后可以在青岛市税务局互联网站“在线访谈”栏目中查阅访谈实录；如果朋友们有新的问题，可以随时登录青岛市税务局互联网站(qingdao.chinatax.gov.cn)的“纳税咨询”栏目提交。感谢朋友们的热情参与，感谢安处长。

安丽波调研员2020-02-27 15:45:04

各位网友，衷心感谢您的热情参与，希望您继续关注青岛市税务局纳税服务工作，我们将从纳税人需求出发，提升纳税服务，优化营商环境，不断推出服务举措，从而更好的服务纳税人和缴费人。如果您仍有需求和意见，可随时通过互联网站等渠道与我们沟通交流。谢谢大家！

小宋2020-02-27 15:10:56

我们公司申请了小微企业创业补贴2万元，请问这个补贴需要缴税吗？另外这个收入应该入到那个会计科目？

安丽波调研员2020-02-27 15:40:32

您好！企业从县级以上各级人民政府财政部门及其他部门取得的财政性资金，同时符合以下条件，可以作为不征税收入，在计算应纳税所得额时从收入总额中减除：（一）企业能够提供规定资金专项用途的资金拨付文件；（二）财政部门或其他拨付资金的政府部门对该资金有专门的资金管理办法或具体管理要求； （三）企业对该资金以及以该资金发生的支出单独进行核算。上述不征税收入用于支出所形成的费用，不得在计算应纳税所得额时扣除；用于支出所形成的资产，其计算的折旧、摊销不得在计算应纳税所得额时扣除。计入哪个会计科目，遵照《政府补助》会计准则的规定。

会飞的鱼2020-02-27 15:26:44

向安丽波调研员提问：听说税务局有个数字证书，办了就不用报纸质资料了，请问怎么办理？收费吗？

安丽波调研员2020-02-27 15:29:33

您好！您说的是CA证书，您可以携带公章向第三方数字证书管理公司申请CA证书，在使用过程中，不需要承担任何费用，在使用满一年后，可以免费向第三方数字证书管理公司申请续期。

不忘初心2020-02-27 15:18:04

向安丽波调研员提问：企业现在比较困难，我们急需经营资金，前期听朋友说税务局和银行联合推出了信用贷款，请问我们应该怎么办理？需要什么条件都？

安丽波调研员2020-02-27 15:23:57

您好！“银税互动”项目是税务机关优化营商环境、全面落实减税降费重大决策部署、支持小微企业发展的重大举措。青岛市税务局按照国务院、税务总局要求，积极创新税银合作模式，目前已经与建行青岛分行、青岛农商银行、农业银行青岛分行、齐鲁银行青岛分行、江苏张家港农商银行、招商银行青岛分行、平安银行青岛分行等7家银行实现系统直连，相关银行已推出相关银税贷款产品。只要您的纳税信用良好，符合银行的贷款审批条件，均可向上述银行的网上银行或手机银行进行申请，税务部门根据纳税人的授权向银行推送相关企业相关涉税信息，经银行评估通过后，即可获得贷款。

HAPPY2020-02-27 15:04:18

向安丽波调研员提问：我感觉税务机关推出预约办税会极大的方便我们纳税人，但是我对如何使用还是不太了解，能否在详细说明一下。

安丽波调研员2020-02-27 15:19:10

您好！青岛市税务局推出了电话预约和手机线上预约两种预约办税途径。对于电话预约，纳税人可通过登录青岛市税务局官方网站或微信公众号，查询各税务机关预约办税电话，直接拨打预约电话即可办理；对手机线上预约，已经下载“钉钉”手机APP软件，并绑定主管税务机关的纳税人，可通过征纳互动沟通平台后“我的应用——业务实地办理预约”模块办理。

李会计2020-02-27 14:59:47

向安丽波调研员提问：您好！请问目前咱青岛市税务局“非接触式”办税缴费都有哪些方式？

安丽波调研员2020-02-27 15:17:58

您好！国家税务总局青岛市税务局通过青岛市电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径，为广大纳税人、缴费人提供优质便捷的服务。青岛市电子税务局提供了“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。社保费缴费人可通过微信缴费、网上银行缴费和电子税务局缴费三种“非接触式”方式办理城乡居民社保缴费。

旺旺2020-02-27 15:03:12

我们公司刚经营不久，信用级别较低，恰好在2月份发生退货作废了几张增值税普通发票，还可以通过邮寄方式申领发票吗?

安丽波调研员2020-02-27 15:16:48

您好！在这次疫情防控期间，为了鼓励更多的纳税人进行“非接触式”办税，税务机关不再对对低信用级别纳税人的作废和冲红增值税普通发票进行验旧阻断，为纳税人提供“一体化”的线上“发票验旧+发票申领”服务，让纳税人办税更高效、更便捷、更安全。你单位有作废和红冲增值税普通发票，在邮寄申领时，可同步在线验旧，直接申领。

林会计2020-02-27 14:58:39

向安丽波调研员提问：您好，请问征纳沟通平台的税博士都有哪些功能？

安丽波调研员2020-02-27 15:12:02

您好！征纳沟通平台是国家税务总局青岛市税务局为优化税务机关与纳税人互动沟通的渠道和载体，是为了进一步提升征纳沟通数字化、精准化水平而打造的品牌形象统一、互动沟通高效的应用平台。它是建立在阿里巴巴集团开发的钉钉平台上，采取定向推送、分类反馈、即时交流、智能客服等方式，以解决目前普遍存在的税企沟通碎片化、分散化、私人化等问题。税博士主要功能是7X24小时在线值班，随时随地解答税务问题。输入问题，税博士可以精准推送答案，理解口语化表达，并进行知识库实时更新。

宁静2020-02-27 15:00:58

向安丽波调研员提问：您好！我公司2月份申报期由于疫情影响不能按时进行纳税申报，会影响纳税信用么？

安丽波调研员2020-02-27 15:06:24

您好！《国家税务总局关于充分发挥税收职能作用 助力打赢疫情防控阻击战若干措施的通知》（税总发〔2020〕14号）规定，对受疫情影响逾期申报或逾期报送相关资料的纳税人，免予行政处罚，相关记录不纳入纳税信用评价；对逾期未申报的纳税人，暂不按现行规定认定非正常户。

姜小米2020-02-27 14:39:16

向安丽波调研员提问：安处长好，我们是一家民生食品销售公司，现在需要向医院将我们自采自销的产品无偿捐赠给医疗部门，请问下我们采购产生的进项如何申请免税，需要怎样备案给税务部门呢，该如何操作，请指教。

安丽波调研员2020-02-27 15:00:10

您好！《国家税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收征收管理事项的公告》(国家税务总局公告2020年第4号)第二条规定：纳税人按照8号公告和《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策的公告》(2020年第9号，以下简称“9号公告”) 有关规定享受免征增值税、消费税优惠的，可自主进行免税申报，无需办理有关免税备案手续，但应将相关证明材料留存备查。需要注意的是，用于免征增值税项目的进项税额不得从销项税额中抵扣。若您享受相关免征增值税优惠，免征增值税收入对应的进项税额不得抵扣，需要作转出处理。

小董2020-02-27 14:52:05

向安丽波调研员提问：听说税务局出台了延期缴纳税款的政策，请问我们应该怎么办理？

安丽波调研员2020-02-27 14:58:31

您好！如您需要办理延期缴纳税款，应当在缴纳税款期限届满前2个工作日提出申请并完成申报。申请时，纳税人应当向主管税务机关提交《税务行政许可申请表》、经办人身份证件、申请日前一天所有银行存款账户的对账单（银行不提供月中对账单的，可提供上一个月月末对账单及月末至申请日前一天的网银流水）。您可以通过办税服务厅或电子税务局申请办理延期缴纳税款业务，推荐您通过电子税务局“我要办税”-“税务行政许可”-“延期缴纳税款网上申请审批表”模块进行申请。如果您对通过电子税务局提交的申请资料已经进行数字证书签名，则无需报送纸质材料，否则可先行提供影像资料，事后补交正式纸质资料。

张会计2020-02-27 14:48:14

向安丽波调研员提问：税务机关推出了很多便捷领发票的途径，之前我通过预约方式到税务机关领发票，现在咱么有什么更方便的领发票举措呢

安丽波调研员2020-02-27 14:52:33

您好！为节省纳税人的办税时间，青岛市税务局推出自助申领发票和邮寄申领发票等多种方式。自2019年10月1日起，青岛市税务局在青岛市范围内全面推广发票免费邮寄服务，对已办理实名认证的纳税人，均可通过青岛市电子税务局和手机税税通APP线上申领发票邮寄，一般在申领次日即可接收到发票，偏远地区最长接收时间不超过48小时。纳税人每月第一次通过邮寄方式申领发票，且单次申领发票重量不超过3公斤的，将由税务机关承担全部邮寄费用；对每月非首次通过邮寄方式申领发票，或邮寄重量超过3公斤的，按照首重6元，每续重500克1元的标准，由纳税人全额承担邮寄费用。以增值税发票为例，二联增值税普通发票的3公斤限量可以达到950份，三联增值税专用发票的3公斤限量可以达到600份。

主持人2020-02-27 14:30:11

各位网民朋友大家好！欢迎参与“助力疫情防控，提升纳税服务”在线访谈活动!我们今天邀请到的嘉宾是青岛市税务局纳税服务处安丽波调研员，就疫情防控期间办税缴费相关事项与网友在线交流。

安丽波调研员2020-02-27 14:30:00

各位网友,大家好! 我是青岛市税务局纳税服务税处的安丽波，感谢大家参与在线访谈栏目。今年以来，青岛市税务局全面落实税务总局决策部署，助力疫情防控，提升纳税服务。2020年青岛市税务局将持续改善营商环境，继续推出有针对性地便民办税缴费服务举措，持续运用信息化技术手段，建设智慧自助办税服务厅，提高“非接触”式纳税服务比重。今天，非常高兴有机会就办税缴费相关事项跟大家进行直接交流，在此，我真诚的欢迎大家通过在线访谈这一渠道,就办税缴费过程中遇到的困难和问题向我们提出宝贵意见和建议。