河北日报：税务局长当群主涉税问题快答复

发布时间：2019-08-15

来源：河北日报

  “这个群真好!碰到税收上的问题，在群里一问，税务人员很快就有回答。”隆尧县大东海假日酒店财务人员说。

  国家普惠性减税政策密集出台，纳税人政策咨询随之增多。为进一步畅通税企沟通渠道，提高纳税人满意度，近日，隆尧县税务局组建了“隆尧县纳税人诉求响应群”。县税务局局长张文军担任群主，成员有各股室、分局负责人及基层税务干部。纳税人通过扫描和相互邀请陆续进群。

  在这个群里，每天都有各类企业咨询涉税问题，有问政策的、有问流程的，还有准备创业的创客们咨询税法的。在张文军的带领下，群里的税务干部们都能快速做出解答。

  “通过在这个群咨询，我对增值税和个税减免政策更明白了。国家的减税政策加上税务部门贴心的服务，让我们对未来充满希望。”隆尧县洞天商贸烟酒门市负责人马建国说。

  群主张文军非常用心地管理着这个群。每天一上班，他都会点开翻看纳税人的诉求是否一一回应，对于个别没有及时答复的，他会督促相关人员尽快做出答复。“我们建这个群就是要用一竿子插到底的精神，畅通纳税人咨询渠道，优化税收环境，不断提高纳税人的满意度和获得感。”

  目前，该群人数已达224人，其中，纳税人173人，税务干部51人。该群建立一个多月来，已为纳税人解答各类咨询212人次。