屯昌局扎实开展自然人异议申诉风险任务核查应对工作

来源：国家税务总局海南省税务局 发布日期：2021-05-14    .  

自然人异议申诉作为个人所得税年度汇算清缴的关键环节，涉及纳税人的切身利益。为建立健全自然人异议申诉长效处理机制，屯昌局扎实开展自然人异议申诉风险任务核查应对工作。截至4月底，今年累计接收并处理申诉人次16人，涉及户数12户，任务准期完成率达100%，平均处理时长5天。

 一、设立专项工作组

专项工作组由屯昌局税收风险管理股牵头成立，工作组成员由各税源管理分局中综合业务水平和沟通协调能力较强的人员担任。自然人异议申诉风险任务核实工作由风险股统筹指导、各税源管理分局协同应对，通过提升应对层级，有效提高应对质量。紧盯时间节点，每周安排专人负责跟踪风险任务核查进度，确保所有任务及时妥善应对完成。

  二、加强宣传辅导

 通过电话、短信、微信群以及“点对点”上门辅导等多种形式，持续加强对纳税人个人所得税政策、个人所得税APP操作流程以及扣缴义务人扣缴操作的宣传辅导，切实减少企业操作不当、申诉人错误申诉等问题的产生。

  三、建立健全台账

完善自然人异议申诉任务工作台账，进一步明确职责、明晰时间节点，及时归纳总结、分类处理。针对核查过程中发现的人员信息故意冒用、企业操作不当、申诉人错误申诉等不同情形，予以分类处理。属于人员信息冒用或扣缴义务人被多个申诉人申诉的，指导被申诉企业进行更正，限定更正期限，并后续跟踪。属于企业操作不当的，对企业开展规范申报纳税辅导。属于申诉人错误申诉的，经核实后向申诉人反馈，并辅导其准确理解政策，正确操作。

  四、强化后续管理

  定期开展任务复核，查找是否存在异议申诉处理不规范，特别是对纳税人异议申诉“未处理完毕便办结”的风险问题。通过“个人所得税扣缴申报查询”“自然人信息采集A表查询清册”“纳税人税务登记变更清册”等模块核实被申诉企业是否按要求更正。如果未更正，则敦促具体的应对人员，由其提醒被申诉企业在限期内尽快更正。确认被申诉单位修改相关信息或更正申报后，将结果反馈申诉人，力争做到异议申诉处理规范化标准化，有效防控舆情，为做好个税汇算清缴工作打牢基础。