受理号：

24400000020201214102629337

所属信箱：

纳税咨询

标题：

无法缴纳医疗保险

内容：

我帮我妈妈在广东税务上面缴纳医疗和养老保险，养老保险缴费成功，但是医疗保险缴费成功后被退回，提示缴费失败。然后再查询的时候显示无应缴费用。请问是系统问题还是我妈妈个人账户问题呢？该如何解决呢？谢谢！

咨询人：

邓浩明

咨询时间：

2020-12-14 10:19

回复单位：

国家税务总局肇庆市税务局

回复时间：

2020-12-14 16:21

回复内容：

广东省肇庆市12366纳税服务中心答复： 尊敬的纳税人（扣缴义务人、缴费人）您好！您提交的网上留言咨询已收悉，现答复如下： 缴费人遇到这种情况，有可能是他的个人信息有误或者他还没有进行参保登记，请带上身份证和户口本到户籍所在地的社保（医保）经办机构办理。 以上回复仅供参考，如仍有疑问，欢迎拨打广东税务12366进一步咨询