标题：

大厅涉税服务可进一步加强（大厅服务及电子税局）

内容：

1、前去办理业务时，因未绑定某一家公司（已实名制认证及绑定其他公司可正常办理业务员），大厅工作人员不允许对非绑定企业进行申报。按照文件相关规定，对于申报类的业务，是不需要实名制办理的（在机器上选择申报业务类时也无绑定企业的操作）。实际是本公司法人为境外人士长期居住国外，也无境内银行卡或手机无法办理实名制认证，故无法添加本公司办税人员。 2、大厅开了窗口但是某些窗口叫号很慢，柜台人员专门引导至特定的2个窗口操作，即便刷了号也让去那2个窗口（该2个发票业务窗口排队很长）。 3、预缴税款在电子税局申报时数据无法同步至申报表的附表4，导致每月需至大厅人工更正。

咨询人：

刘焕明

提交时间：

2019-05-29 17:17

答复单位：

国家税务总局重庆市江北区税务局

答复时间：

2019-06-04 17:10

答复内容：

尊敬的来信人：

  您好，您于2019年5月29日的来信收悉，现向您回复如下：

  1.根据市局文件关于推行实名办税的要求，所有到前台办理申报业务的经办人必须实名注册电子税务局并绑定企业。外籍人士同样可以注册电子税务局，并可授权绑定经办人。

  2.为提高办事效率，发票窗口设置了票种核定专窗，不需要取号直接在窗口排队办理。

  3.电子税务局还在不断优化升级，功能将会逐步完善。我局工作人员已和您解释沟通，您表示理解。

  如果您还有其他方面的税收问题，欢迎继续与我们取得联系，我们将竭诚为您服务。