12366税收知识热点答疑（四）

发布时间： 2022-09-15 17:53 来源：青海12366纳税服务中心

1.登陆青海省电子税务局提示“网页走丢”如何处理？

答：打开360浏览器—点击右上角工具—点击Internet选项—点击高级—勾选新协议使用TLS1.0/1.2/1.2—点击确定—重新登陆即可。

2.青海省电子税务局中的财务报表无法填写或者点开后没有反应是什么原因？

答：（1）可能是您的浏览器版本过低，建议安装最新版360浏览器；（2）检查是否有软件拦截，需要选择始终允许或者允许弹出。

3.已经成功登录青海省电子税务局的界面，点击发票领用之后提示再次登录如何处理？

答：清理浏览器缓存后重新登录再操作（360浏览器打开-工具-清除上网痕迹-选择全部-立即清理）

4.青海省电子税务局申领发票前已经验旧但发票领用界面点击新增的时候无响应如何处理？

答：建议使用360安全浏览器“极速模式”，清理浏览器缓存后再操作。

5.在自然人电子税务局扣缴端中，对已有申报记录的人员信息如何删除?

答：在自然人电子税务局扣缴端中申报过个税的人员，数据已上传局端，为了保证数据的完整性，无法删除，可以在“人员信息采集”中对“人员状态”做“正常”和“非正常”的操作。如果希望在人员信息采集页面中不再显示该人员，点击【人员信息采集】→【更多操作】→【隐藏非正常人员】即可，同时要查找公司的非正常人员，同样的步骤，点击显示非正常人员就可以。

6.在电子税务局中报表打印控件如何下载？

答：电子税务局未登录前右上角下载-下载服务-国家税务总局青海省电子税务局打印控件；登录后公众服务-下载服务-国家税务总局青海省电子税务局打印控件。

报表打印时带出多张表，而纳税人只需打印其中一张，对于勾选设置不会操作——点击打印之后，会有打印设置界面，在打印范围那里选择需要打印的页面即可。