办件标题 电子税务局问题无人处理

内容 电子税务局发票查询无法查询数据，企业已经开票，但是查询后显示无记录，多次打12366，推诿修复中，本月即将过半，仍然未处理。但是市面上软件，金财代账可以查询到数据。请问，为什么官方都没有数据，但是市面上的软件确能有数据。请予以答复。

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办件分类 检举揭发

办件编号 LDXX20210500004 提交时间 2021-05-11 18:28:43

处理情况

处理状态 处理结束

答复内容

尊敬的纳税人：

    收到您的来信，我们高度重视，立即联系12366纳税服务热线，经确认，您于2021年5月10日10:28拨打12366反映在陕西省电子税务局“我要查询——一户式查询——发票信息查询”模块查询不到已开具发票的信息，并生产意见建议工单。陕西省税务局纳税服务处接到工单后立即联系运维人员，经了解，因五一节假日后，各大电商集中开具电子发票后，发票查询数据量激增，导致电子税务局查询加载速度较慢，5月12日问题已优化解决。12366座席人员于5月13日下午四次回拨您的电话，均未有人接听。同时，经确认，陕西省电子税务局未违规向任何第三方软件公司提供对外数据接口。

  给您带来的不便深表歉意，感谢您对我们工作的理解和支持。

答复机构 国家税务总局陕西省税务局  答复时间 2021-05-21 11:44