个税APP汇算查询类操作问答（纳税人版）

日期：2020.4.13

来源：四川省税务局

目录

一、基础信息查询 1

（一）基本信息查询 1

（二）可享税收优惠查询 2

（三）任职受雇信息查询 3

（四）银行卡采集查询 4

二、收入查询 5

三、专项附加扣除信息查询 6

四、年度汇算申报记录查询 7

五、申诉处理查询 7

六、退税进度查询 8

一、基础信息查询

（一）基本信息查询

问：我在综合所得汇算时，不知道自己采集了什么信息，可以在哪里查看自己采集的信息呢？

答：您可以先在手机APP【个人中心】登陆，点击【个人中心】-【个人信息】-【基本信息】，可以查询您已采集的“户籍所在地”、“经常居住地”、“联系地址”、“其他”等信息，如下图：

（二）可享税收优惠查询

问：我符合相关税收优惠情形，但是不知道自己是否进行了采集，请问可以在哪里查询？

答：您可以点击【个人中心】-【个人信息】-【可享受税收优惠】，可查询是否已采集，如下图：

若您有残疾、烈属、孤老等可享受税收优惠情形，需要查询是否备案，可通过【服务】-【税收优惠备案查询】查询。

（三）任职受雇信息查询

问：我如何查询自己的任职受雇单位？

答：您可以点击【个人中心】-【任职受雇信息】查询您的任职受雇单位和任职受雇时间，如下图：

（四）银行卡采集查询

问：我已经采集了银行卡，想确认一下采集的是哪一张银行卡，应该在哪里查询？

答：您可以点击【个人中心】-【银行卡】，如下图：

二、收入查询

问：我不知道自己全年的综合所得收入有哪些，可以在哪里查看？

答：可以通过“【首页】-【常用业务】-【收入纳税明细查询】”或 “【服务】-【申报信息查询】-【收入纳税明细查询】”进入。选择税款所属期和所得类型，点【查询】后，展示符合条件的收入明细数据。

注：纳税人对收入纳税明细存在异议的，可发起申诉，但须对申诉的真实性承担相应法律责任。

三、专项附加扣除信息查询

问：我可以在哪里查看自己已采集的专项附加扣除信息？

答：您可以点击【服务】-“申报信息查询”项目下【专项附加扣除填报记录】进行查询、修改和作废。

四、年度汇算申报记录查询

问：我完成年度汇算申报后，在哪里可以查询到自己的申报记录？

答：您可以点击【服务】-【申报信息查询】-【申报查询】即可查询。

五、申诉处理查询

问：我曾经发起了申诉，可以在哪里查看发起的申诉处理情况？

答：您可以通过【服务】-“其他查询”项目下【申诉处理查询】”进入。可根据“申述事项”、“申诉类型”和“申诉状态”进行筛选。

六、退税进度查询

问：我发起退税申请后，应该在哪里查询退税进度？

答：您可以通过【我要查询】-【申报查询】，选择查看申报记录详情，点击右上方“退税记录”查看。

注：您申请退税后，在手机APP个人所得税的【退税记录】模块显示“税务审核中”状态，表明税务机关正在审核中，您只需要耐心等待。

审核通过后会更新为“国库处理中”状态，如果在此过程中，您发现汇算申报数据有误，可对申报进行更正。

退税成功后更新为“国库处理完成”状态，但可能存在延迟，仍显示“国库处理中”状态，次日状态将会更新。

若退税当前状态更新为“国库退库失败”，原因可能是银行卡账号错误、银行卡信息不符等，您可以通过手机个人所得税APP【个人中心】核对银行卡信息并变更银行卡或到办税大厅变更银行卡。若均无相关问题，则可能为其他故障，可联系主管税务局进行故障排查。

若税务审核不通过，更新为“审核不通过”状态，主管税务局将与您取得联系，核实您的汇算申报数据。